Registrácia
Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

Prevádzkovateľ: WALKtech s.r.o.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) vysvetľujú, ako spoločnosť WALKtech s.r.o., ako prevádzkovateľ e-shopu kracaj.sk, spracúva Vaše osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

I. IDENTIFIKÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA

Údaj
Prevádzkovateľ: WALKtech s.r.o.
Sídlo: Podhorie 353, 013 18 Podhorie
IČO: 57262772
DIČ: 2122641026
Kontaktný e-mail: info@kracaj.sk
Telefón: +421 947 969 866

Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov, nakoľko to nie je povinné. Všetky otázky a žiadosti rieši Prevádzkovateľ prostredníctvom kontaktného e-mailu.

II. ÚČELY A PRÁVNE ZÁKLADY SPRACÚVANIA

Spracúvame Vaše osobné údaje výlučne na nasledujúce účely:

Účel spracúvania Rozsah Údajov Právny základ Doba uchovávania
1. Plnenie kúpnej zmluvy (Nákup v E-shope) Meno, priezvisko, dodacia adresa, fakturačná adresa, e-mail, telefón, číslo účtu, ID objednávky. Čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (Plnenie zmluvy). Po dobu trvania zmluvného vzťahu a 10 rokov po jeho skončení.
2. Plnenie zákonných povinností (Účtovníctvo, Reklamácie) Fakturačné údaje, údaje z dokladov o kúpe a reklamáciách. Čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (Plnenie zákonnej povinnosti). 10 rokov od konca účtovného obdobia.
3. Komunikácia s Kupujúcim/Zákaznícka podpora Meno, priezvisko, e-mail, telefón, obsah komunikácie. Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (Oprávnený záujem). Po dobu nevyhnutnú na vybavenie dopytu, max. 1 rok.
4. Marketing (Newsletter) E-mailová adresa, (prípadne meno). Čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR (Váš súhlas). Do odvolania súhlasu.
5. Zisťovanie spokojnosti zákazníkov s nákupom (program Overené zákazníkmi) E-mailová adresa, informácie o objednanom tovare. Čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR (oprávnený záujem prevádzkovateľa merať spokojnosť zákazníkov). Po dobu nevyhnutnú na zaslanie a vyhodnotenie dotazníka.

III. PRÍJEMCOVIA OSOBNÝCH ÚDAJOV

Pre zabezpečenie riadneho fungovania E-shopu a plnenia zmluvy poskytujeme Vaše osobné údaje týmto kategóriám príjemcov (sprostredkovateľom), s ktorými máme uzatvorené GDPR zmluvy:

  1. Prepravné spoločnosti: Packeta, GLS, Slovenská pošta – pre doručenie Tovaru.
  2. Poskytovatelia platobných služieb: Shoptet Pay.
  3. Účtovná kancelária: Ekofins s.r.o. – pre vedenie účtovníctva.
  4. Poskytovateľ E-shop platformy: Shoptet – pre prevádzku webu a databáz.
  5. Marketingové a analytické nástroje: Google Analytics, Facebook Pixel – na základe Vášho súhlasu (Cookies).
  6. Cenový porovnávač: Heureka Group a.s. - za účelom zasielania dotazníkov spokojnosti v rámci programu Overené zákazníkmi a merania efektivity reklamy.

IV. PRÁVA DOTKNUTEJ OSOBY

Ako dotknutá osoba máte podľa GDPR nasledujúce práva. Pre uplatnenie týchto práv nás, prosím, kontaktujte na e-mailovej adrese info@kracaj.sk.

  1. Právo na prístup k údajom (Čl. 15): Máte právo vedieť, aké Vaše osobné údaje spracúvame a na aký účel.
  2. Právo na opravu (Čl. 16): Máte právo na to, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú.
  3. Právo na vymazanie („právo na zabudnutie“) (Čl. 17): Máte právo požadovať vymazanie Vašich osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účel, na ktorý boli získané.
  4. Právo na obmedzenie spracúvania (Čl. 18): Máte právo požadovať obmedzenie spracúvania, napr. ak namietate správnosť údajov.
  5. Právo na prenosnosť údajov (Čl. 20): Máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.
  6. Právo namietať (Čl. 21): Máte právo namietať spracúvanie Vašich osobných údajov, ktoré spracúvame na základe oprávneného záujmu. V prípade programu Overené zákazníkmi môžete svoju námietku uplatniť odmietnutím zasielania dotazníkov v procese objednávky (tzv. opt-out) alebo kedykoľvek neskôr kliknutím na odkaz v doručenom e-maile s dotazníkom.
  7. Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Námestie 1. mája 18, 810 06 Bratislava.

V. BEZPEČNOSŤ A ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Zabezpečenie: Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie spracúvaných osobných údajov (napr. šifrované pripojenie, zálohy, prístup len oprávneným osobám).
  2. Cookies: Prevádzkovateľ používa súbory cookies na zabezpečenie funkčnosti stránky a na analytické účely. Informácie o ich používaní a možnosti udelenia alebo odvolania súhlasu sú dostupné priamo prostredníctvom nastavení cookies lišty na našej webovej stránke.
  3. Odvolanie súhlasu: Súhlas so spracúvaním osobných údajov (napr. na marketing) môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom odhlasovacieho linku v newsletteri alebo zaslaním požiadavky na info@kracaj.sk.
  4. Tieto zásady sú platné a účinné od 9.1.2026. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek zmeniť.
9.1.2026
WALKtech s.r.o.
×